3dreamersPolítica de Privacidade — 3dreamers
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a 3dreamers coleta, por que coleta, com quem compartilha e por quanto tempo guarda, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é o responsável pela 3dreamers.
Contato para privacidade (encarregado de dados): e-mail 3dreamersbr@gmail.com.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Dado | Quando | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, celular | No pedido | Confirmar o pedido, enviar a prévia e avisos de entrega | Execução de contrato |
| CPF | No pagamento | Exigido pela instituição de pagamento para emitir a cobrança | Execução de contrato e obrigação legal |
| Endereço | No pedido | Calcular o frete e entregar | Execução de contrato |
| Foto e descrição enviadas | Na peça personalizada | Criar a sua peça | Execução de contrato |
| Histórico do pedido | Durante e depois da compra | Atendimento, garantia e obrigações legais | Execução de contrato e obrigação legal |
| Nome, e-mail e interesse | Na lista de espera | Avisar quando a loja abrir | Consentimento |
| Endereço IP | Ao usar o site | Proteger o site contra abuso e fraude, por limitação de tentativas | Legítimo interesse |
Não coletamos dados do seu cartão. Eles são digitados direto no ambiente seguro da instituição de pagamento.
Se a foto enviada mostrar outra pessoa, você declara ter autorização dela (ou ser o responsável legal) para enviá-la.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar a loja:
- Instituição de pagamento: nome, CPF, e-mail, celular e valor, para processar o PIX ou o cartão.
- Transportadora e plataforma de frete: nome, endereço e telefone, para entregar.
- Hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos: guardam os dados do site e as fotos enviadas.
- Serviço de e-mail: envia as mensagens sobre o seu pedido.
- Ferramentas de modelagem 3D, inclusive de inteligência artificial: recebem somente a foto e a descrição da peça personalizada, sem nome, CPF ou endereço, para gerar o modelo.
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência acontece para cumprir o contrato com você e com fornecedores que adotam medidas de segurança adequadas, conforme o art. 33 da LGPD.
Não vendemos nem alugamos seus dados, e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Fotos enviadas para peças personalizadas | Apagadas 90 dias depois da entrega (ou do cancelamento) |
| Fotos enviadas que não viraram pedido | Apagadas em 30 dias |
| Dados do pedido (nome, contato, endereço, valores) | 5 anos, por obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor |
| Lista de espera | Até você pedir para sair ou até a abertura da loja, mais 6 meses |
| Endereço IP para proteção | Mantido só na memória do servidor, por minutos |
5. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais, sem os quais o site não funciona:
- carrinho: guarda os itens e o frete escolhido;
- sessão do painel: usado apenas pela equipe da loja.
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento antes.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, como a lista de espera;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
Para exercer seus direitos, escreva para 3dreamersbr@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal (veja o item 4); nesse caso, explicamos o motivo.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
- Todo o site usa conexão criptografada (HTTPS).
- As fotos dos clientes ficam em armazenamento privado, acessível só pelo painel da loja, por links temporários.
- O painel da loja é protegido por senha, com limite de tentativas.
- Registros técnicos do sistema não guardam CPF, endereço nem conteúdo das fotos.
Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
8. Menores de idade
As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos. Fotos de crianças só podem ser enviadas pelos pais ou responsáveis legais, e são usadas apenas para criar a peça encomendada.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site e, se você tiver um pedido em andamento, por e-mail.